PortariaAtendimento ao cidadão e transparência pública.

Procedimentos de ouvidoria e acesso à informação no MEMP

Título oficial: PORTARIA MEMP Nº 355, DE 17 DE AGOSTO DE 2026: o que muda para municípios

Publicação oficial em 20/08/2026Fonte oficial

Resumo para gestor

Em linguagem simples

O que é: A portaria organiza o recebimento e o tratamento de manifestações de ouvidoria, pedidos de acesso à informação, solicitações de simplificação de serviços e demandas sobre a Carta de Serviços.

Impacto: Os órgãos do Ministério devem usar os sistemas oficiais, encaminhar as demandas à Ouvidoria e cumprir os prazos e padrões de qualidade das respostas.

O que a portaria determina

Seção II Do prazo Art. 14.

Prazos

O texto estabelece prazos que exigem atenção do gestor municipal.

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